“銷售即戰場”自從有了商業，銷售的戰爭就未停息過。互聯網讓銷售的戰爭從線下蔓延到了線上。打敗對手，讓自己立于不敗之地，這是太多企業銷售夢寐以求的結果。企業銷售想要立于不敗之地，就需要先弄清楚銷售的前世今生，要知道目前處于什么樣的狀態，將來走向哪里，最后才能夠成為贏家。近年來興起的SaaS企業服務市場，能否幫助企業銷售贏得未來?

企業銷售的前世今生大概分為從“銷售1.0”到“銷售4.0”的四個階段。

在“銷售1.0”階段，企業銷售屬于以生產為中心、產品銷售為王，這是一種以產品為導向的企業銷售。例如在上世紀80年代，計劃經濟時代剛結束，在當時產品本身的競爭力就是市場競爭力的反應，而用戶卻是有錢買不到東西，那是一種典型的賣方市場。這種市場導向將客戶需求與產品之間的關系完全割裂開來，以至于被后來的“銷售2.0”時代所代替。

在“銷售2.0”階段，產品必須以客戶為導向，滿足客戶個性需求以解決方案為中心的顧問式銷售興起。這個階段的銷售是貫穿價值識別、價值選擇、價值溝通和價值再續的整體過程，而不是一些短期戰術，客戶導向是指企業以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業經營出發點。

但是這樣的市場同樣存在一些問題，在此階段下企業的生產目的往往僅是為了滿足大眾市場需求。在這種情況下，企業盡可能地擴大規模、標準化產品，不斷降低成本以形成低價格來吸引顧客，以至于其所謂的“個性化”很多時候僅僅是一個噱頭，一種銷售手段。

真正意義上實現以消費者為導向的企業銷售，便是“銷售3.0”階段的信息化銷售。隨著互聯網、電商興起，為企業提供了海量的用戶數據、線索銜接，企業開始真正的理解用戶需求。但在愈發成熟的后互聯網時代，所有行業互通，應用整合，集中管理，數據暴增，信息化平臺的塔建，讓企業銷售們變得措手不及，急需一種新興的、趁手的工具來適應當下的環境，這種需求構成了銷售4.0出現的土壤。

4S功能落實“銷售4.0”理念：SaaS行業獨角獸將使商業提高效率

6月13日，智能商業服務提供商微盟推出戰略級產品：銷售推，這標志著“銷售4.0”階段的正式到來。微盟定義的“銷售4.0”概念指的是以大數據、人工智能場景作為營銷和銷售中心的技術驅動型銷售。

據相關數據統計，平均每分鐘中國就有8家新公司誕生，目前我國已有超過4200萬中小企業。在激烈的市場競爭中，降低獲取新客門檻，篩選優質客戶，以及高效管理優質客戶和建立企業客戶資產，將是企業生存發展的重中之重。高昂的獲客門檻和企業銷售對于“后互聯網時代”爆炸性數據的處理能力的局限性等各種痛點，使得企業級銷售應用——微盟銷售推應運而生。

針對上述諸多難題，微盟銷售推提出了4S核心理念：Social(銷售社交化)、Smart(銷售智能化)、Simple(銷售簡單化)、Spread(銷售人人化)，賦能企業輕松完成對銷售團隊的管理，銷售線索的收集。而這四點核心理念，又分別對應了銷售推的四大核心功能：微信名片、智能獲客、客戶管理、人人銷售。

在微信名片方面，銷售推可以給商戶的每一位銷售提供自己的名片小程序在微信內宣傳，可共享微信10億流量，名片可展示個人信息。通過智能獲客功能，企業銷售可以在名片分享后，對每一個打開名片的客戶的所有行為軌跡進行實時跟蹤記錄，并通過AI智能分析，幫助銷售精準找到社交圈的潛在商機。

通過人人銷售功能，企業銷售與客戶無需加為好友也可直接在線即時溝通，可以主動聯系客戶建立溝通橋梁。并且可以針對企業所有銷售開通銷售推名片使用權限，甚至可全員開通，讓全公司社交流量變現，為企業增加新的獲客宣傳渠道。而客戶管理則能夠幫助企業管理者實時監控銷售人員與客戶業務的進展，及時調整經營策略，同時還能解決因銷售人員離職所造成的客戶流失，幫助企業沉淀客戶流量資產。

在筆者看來，作為“銷售4.0”時代概念的提出者，微盟更是其概念的踐行者，微盟的銷售推真正開啟了銷售4.0時代，其是大數據、AI技術與小程序相結合的結晶，幫助企業提升銷售能力，解決了企業銷售的獲客和處理海量數據無能的痛點。

從整個企業服務級市場來看，銷售推的發布可以看作是微盟繼商業云、營銷云之后，在銷售云領域的重要布局。微盟或將在國內打造出一個類似美國Salesforce的SaaS的行業獨角獸，成為國內最大的企業服務商，為企業提供智能商業服務整體解決方案，助力中小企業向智能商業轉型升級，讓國內商業效率上升到一個新的臺階。

SaaS公司汗牛充棟：最有可能成功的公司為什么是微盟?

風起云涌的SaaS行業在2018年絲毫沒有要停下來的意思，井噴式發展正在來臨。數據顯示，未來SaaS的增長將保持30%的年復合增長率，同時到2020年普及率將達到74%。在SaaS全球市場規模快速增長的同時，國內市場自然“千帆遠航”，但在汗牛充棟的SaaS企業中，類似微盟這樣懷揣大體量、強技術、低獲客成本等多元化競爭力的企業卻屈指可數。

在體量方面，微盟今年4月份剛剛宣布完成10.09億元D1輪融資，刷新了微信生態服務商融資紀錄，同時D2輪融資也即將完成，融資金額不低于1.5億美元。企業營收方面，今年Q1微盟毛收入同比增長180%，2017年全年毛收入近11億，收入、付費客戶數、凈利潤都在行業遙遙領先。微盟方面還透露，本輪融資資金除部分受讓老股東股權外，其余將用于微盟公司的業務發展。充裕的資金和良好的營收，讓微盟有實力打造出銷售推這樣的變革型產品。

在技術領域，微盟在微信開發領域已深耕5年，擁有深厚的技術積累和行業經驗，并始終以技術創新為核心驅動力。目前，公司全球代理商超過1500家，入駐商戶突破260萬家。

眾所周知，隨著互聯網技術的發展以及云計算時代的到來，云已經成為這個時代的主要IT交付手段，并催生了新的商業模式。比如用戶行為數據的獲取已經成為互聯網時代商業公司商業模式的一部分。面對云計算這一革命性浪潮，豈能少的了微盟的身影。微盟創始人兼CEO孫濤勇在會上首次披露了微盟的云生態布局，微盟的云生態布局主要圍繞商業云、營銷云、銷售云、客服云“四朵云”展開。目前，微盟在商業云上的布局包括微商城、客來店、智慧零售、智慧餐廳、智慧美業等行業解決方案;營銷云主要有微盟微站等;銷售云對應銷售推解決方案;未來微盟還將在客服云上展開布局。

筆者認為，在互聯網流量紅利干涸，獲客成本高起的當下，微盟不僅能夠賺錢更會花錢，并未從眾的按照多數互聯網企業的模式通過燒錢進行獲客，而是把錢用在刀刃兒上，通過不斷提升研發實力、創新產品、創新服務，長此以往才獲得了現在這樣驚人的盈利能力。這或許正是其受到資本青睞的主要原因。

在新時代、新機遇的變革時代，微盟憑借其技術積累、造血能力、有遠見的獲客策略等優勢打造出了多維競爭力，借此提出了“銷售4.0”的概念，并以銷售推的發布踐行了通過科技驅動商業革新理念。這樣的企業不僅會“說”，更會“練”，或將是最有可能走向最終成功的SaaS企業。

關鍵詞： 微盟 市場營銷 云計算 銷售

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